LEI MENG TECHNOLOGY
告别平庸,拒绝一成不变,万众瞩目
/
售后优势

售后优势

  • 分类:无分类内容
  • 发布时间:2020-12-09 18:53:42
  • 访问量:0
概要:
概要:
详情

售后保证/Quality assurance

赛威能源有限公司所提供的柴油发电机组均采用国际著名品牌配置,并已通过ISO9001 国际质量体系认证。无论是代理商,还是直接用户,都可以得到赛威能源公司技术服务中心最高效可靠的支持与服务。

自机组达到双方认同的地点,交付用户实物验收后,在1 2 个月或1000 个小时内(以先到为准),一切制造缺陷而引起的故障,按原厂保修规定执行并由本公司负责修妥。机组易损件、日常使用消耗件、人为操作错误、疏忽保养而引起的一切不按原厂使用、保养规定而导致的损失均不在此质量保证范围之内。

 

售前服务/Pre-sale service

●提供有关电力条件的资料和信息;

●提供自备发电机设备方面的基本知识;

●编制初步的对比成本评估;

●提出现有设备的改善建议;

●计算所需要的设备容量;

●为有效使用能源提供建议 (包括计算所需的容量,与使用网点相关联的可能性等);

●带客户设计机房,编制机房布置图和发动机基础图;

●免费为客户培训发电机组操作工。

 

售中服务/After-Sales Service

经销商有专业的工程技术人员,能够直接面对客户,承担机房设计、指导安装、调试机组、处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务,经销商对客户的故障投诉一般应在1 2 小时以内做出响应(偏远地区除外)

办事处每办事处有3-5 名专业工程师,负责一般机房设计,指导安装、中型以上机组调试,保修期内机组配件索赔、更换,疑难故障的处理;对经销商的技术人员进行指导、协调。每办事处设有小型零配件仓库,可满足耗材及常用配件日常所需,可在24 小时以内任何地方的故障投诉做出响应(偏远地区除外)。

技术服务中心有专业的工程师90 余人,负责大、中型电站项目设计,从事机组本土化研究、改造,特性机组的安装、调试,保修期内机组不见索赔、更换,阴暗故障的处理,全国性高级技术培训的组织。在中国广州设有大型零配件仓库及大修车间、测试室等机构能满足一般机组大、中修及进行机组测试的需求。

 

培训服务/Training Service

赛威能源公司售后服务队伍定期去接受康明斯( CUMMINS)、道依茨(DETUZ)、珀金斯(劳斯莱斯)Perkins、依维柯(IVECO)、德国(MAN)、奔驰(MTU) 公司的专业培训,并获得资格证书,持证上岗;

本公司负责免费为客户现场培训2-3 名操作和维护电工人员,并提供培训资料,直至培训后人员能熟练操作设备.并了解设备结构、工作原理及能排除一般的故障。

 

技术服务/ Technical Service

▲帮助客户进行用电评估和正确选择机组容量;

▲协助机房布置及环保工程设计;

▲解答客户有关产品和技术咨询;

▲为特殊用户指定特殊设计方案。

扫二维码用手机看

以服务大众为理念
想客户所想
做客户所需要的产品
与时俱进,开拓创新!

广州雷萌科技有限公司

电话:020-84648589

邮箱:meng@meng-audio.com
地址:广州番禺区桥南街蚬涌联兴路11号华深科技园东梯二层

Copyright © 2021 广州雷萌科技有限公司 版权所有 粤ICP备15092219号